Min konto
Bestilling og Betaling
- Du kan nemt bestille produkter ved at vælge de varer, du ønsker, og tilføje dem til din indkøbskurv. Når du er klar, går du til kassen, hvor du gennemfører din bestilling ved at følge instruktionerne.
- Vi accepterer alle almindelige betalingskort som Dankort, VISA, Mastercard og også bankoverførsel.
- Du kan ændre eller annullere din ordre indtil den er pakket. Efter pakning er det desværre ikke muligt at foretage ændringer.
Levering og Returnering
- Vi tilbyder flatrate fragtpriser afhængigt af leveringslandet. For Spanien og Portugal er prisen 5€, og leveringstiden er 1-2 dage. For andre lande varierer prisen og leveringstiden, se vores [Fragtinformation](link til fragtinfo).
- Vi leverer til hele Europa, opdelt i forskellige fragtgrupper. Se vores [Fragtinformation](link til fragtinfo) for mere detaljerede oplysninger.
- Vi sender desværre ikke trackingnumre på nuværende tidspunkt, men du kan forvente levering inden for den angivne leveringstid.
- For levnedsmidler og varer til husholdningen tilbyder vi ikke fortrydelsesret. For andre varer er der en fortrydelsesret på 14 dage, så længe varen er i ubrugt og ubeskadiget stand.
Produkter og Sortiment
- Ja, vi følger med i sæsonerne og skaffer de fleste sæsonvarer, så du altid kan finde noget særligt hos os.
- Vi får ugentlige leveringer og opbevarer alle produkter under optimale forhold for at sikre friskhed og kvalitet.
- Ja, vi har et udvalg af sukkerfri, glutenfri og veganske produkter. Det vil fremgå af produktbeskrivelsen, hvis varen er allergivenlig.
Konto og Sikkerhed
- Du kan oprette en konto undervejs i din bestilling eller ved at tilmelde dig via vores registreringsside. Indtast din e-mail og vælg et personligt password.
- Du kan nemt nulstille din adgangskode ved at klikke på "Glemt adgangskode" på login-siden. Vi sender dig en e-mail med instruktioner til at nulstille din kode.
- Vi overholder alle gældende GDPR-regler og gemmer ikke betalingsoplysninger. Alle transaktioner er sikret med den nyeste krypteringsteknologi.
Rabat og Kampagner
- Ja, vi har løbende kampagner og tilbud. Følg os på sociale medier og tilmeld dig vores nyhedsbrev for at holde dig opdateret.
- Du kan indtaste din rabatkode i feltet "Rabatkode" ved checkout, inden du gennemfører betalingen.
Feedback og Anmeldelser
- Vi værdsætter din feedback! Du kan give feedback ved at kontakte os via e-mail eller skrive en anmeldelse på vores produktsider, på Google eller Facebook.
- Vi belønner ikke kunder for anmeldelser, da vi ønsker et ærligt og reelt billede af vores kunders oplevelse.